ВАРИВОНЧИК Елена Михайловна,
заместитель директора Минского городского центра
социального обслуживания семьи и детей.
Доклад «Опыт поддержки семей в трудной жизненной ситуации
и укрепления внутрисемейных отношений»
на VI ежегодном форуме Белорусской Православной Церкви
«Семья: сегодня, завтра и всегда».
Деятельность очень уникального, очень удивительного учреждения – государственного учреждения «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей» направлена на работу с семьями. Сегодня я могу с гордостью сказать, что ежегодно у нас обслуживается более 3500 семей. Порядка 15000 социальных услуг оказывается за год.
Наш Минский городской центр является методической площадкой города по работе с семьёй на разных этапах. Мы – обучающий хаб, единый центр экспертных компетенций в Минске, где психологи и специалисты по социальной работе:
- осваивают передовые технологии;
- делятся своим опытом;
- развивают практику помощи семьям.
Инклюзия и цифровая инклюзия
Мы много и серьёзно работаем с инклюзией и даже являемся одним из флагманов цифровой инклюзии.
У нас реализуется совместный проект с Парком высоких технологий. В своей работе с детьми с инвалидностью мы используем:
- основы робототехники;
- занятия на базе робототехники;
- специальные компьютеры и оборудование (в т.ч. Mototap).
Происходит интеграция наших ресурсов с ведомствами:
- МВД;
- системы образования;
- системы здравоохранения.
Цифровая доступность и единый контакт‑центр
Мы уникальны тем, что у нас обеспечена цифровая доступность.
На базе нашего учреждения работает единый портал – контакт‑центр государственных социальных услуг 139.бел. Для наших граждан этот портал стал единым окном помощи.
Мы ушли от лишних действий и сложных маршрутов. Помощь государства нашим гражданам теперь оказывается «в один клик».
Проект «kidspomogut.by»
У нас есть интересный, уже давно работающий и дающий результаты совместный проект с МВД – kidspomogut.by.
Это площадка, где:
- родители;
- дети;
- педагоги
могут получить экстренную онлайн‑помощь:
- бесплатно;
- анонимно;
- по вопросам кибербуллинга, груминга, сетевого мошенничества, интернет‑домогательств и других угроз в сети.
Проект «pomogut.by» для зависимых и освободившихся
Одновременно с этим у нас работает интернет‑проект pomogut.by, где сконцентрированы ресурсы:
- государства;
- гражданского общества
для комплексной поддержки:
- людей с наркотической зависимостью;
- их семей;
- а также людей, вернувшихся из мест лишения свободы.
Этот проект стал победителем республиканского конкурса «105 идей для Беларуси».
Проект «Счастье в дом»
Я очень быстро, почти как стенографист, перечисляю, но это важные вещи.
Проект «Счастье в дом» стал катализатором системных изменений в сфере:
- детской инклюзии;
- работы с семьёй.
Это комплексная помощь всей семье:
- длительная;
- многоэтапная.
Наш центр в рамках этого проекта становится по‑настоящему домом для семей, которые к нам приходят.
Проект «Пройдём вместе»
Проект «Пройдём вместе» – это непрерывное сопровождение и психологическое восстановление детей, которые:
- пострадали от домашнего насилия;
- либо являлись свидетелями домашнего насилия.
Цель проекта – не просто стабилизировать ситуацию, а пройти с ребёнком весь путь восстановления.
Проект «Здоровая семья» и программа «Выбор за вами»
Работает наш проект «Здоровая семья», где ведётся работа:
- с зависимыми;
- и с созависимыми членами семьи.
Есть программа «Выбор за вами». Она адресована людям в трудной жизненной ситуации, когда:
- «уходит земля из‑под ног»;
- семья начинает разрушаться;
- семья попадает в социально опасное положение.
В таких случаях семья приходит к нам, и с ней работают наши психологи:
- помогают пройти через кризис;
- поддерживают на пути к восстановлению.
Где нас найти и как обращаться
Наверное, я много не буду говорить о теории. Лучше скажу, где мы находимся, и просто приглашу вас.
Я приглашаю всех минчан. Минск ждёт.
Наш адрес: улица Чеботарёва, 6а.
Помощь оказывается:
- бесплатно;
- при необходимости – анонимно.
У нас разработано много новых, интересных, инновационных решений. Но главное – это не только технологии, а живые люди, которые работают в этих проектах.
Каждый звонок, который поступил на нашу горячую линию, каждая разрешённая кризисная ситуация – это наш вклад в сохранение семьи.
Я думаю, каждый из нас, кто отдаёт душу своей работе, привлекает семьи, помогает им, проходит вместе с ними этапы преодоления трудностей и препятствий, – делает своё дело очень хорошо.
И я желаю, чтобы каждая счастливая семья имела своих счастливых детей. Пусть наш дом будет добрее, лучше и мирным. Спасибо вам.
Видео выступления с докладом на Форуме:
