Исполняющая обязанности директора Юргелевич Екатерина Викторовна,
Доклад на I ежегодном Всебелорусском форуме «Семья: сегодня, завтра и всегда»
Государственное учреждение «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей» (далее – Центр семьи и детей) был открыт в 1999 году. Количество обратившихся семей за социально-психологической помощью составило более 20 тысяч.
Центр семьи и детей является городским консультационно-информационным, научно-методическим, практико-ориентированным учреждением, деятельность которого направлена на организацию и оказание социальных услуг гражданам и их семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в формах нестационарного, полустационарного и срочного социального обслуживания.
Бесплатную психологическую помощь, оказываемую на высоком профессиональном уровне, могут получить такие уязвимые слои населения как люди с инвалидностью, безработные граждане, многодетные семьи, малоимущие, выпускники детских домов-интернатов, лица, освобождённые из мест лишения свободы, семьи, столкнувшиеся с проблемами наркомании и алкоголизма.
Работа с семьями строится на основе системного подхода, который позволяет увидеть семью как единый организм. Благодаря системному подходу специалисты Центра семьи и детей научились помогать семье в решении ее проблем целостно, видя их не только глазами обратившегося члена семьи, но и всех ее членов. В процессе консультаций, индивидуальной и групповой работы с семьей в рамках семейной терапии специалисты помогают семье расширить ее семейное сознание, посмотреть на проблемы семьи с разных точек зрения и дать возможность семье самой определиться в ее дальнейшей семейной перспективе. При этом специалисты обучают членов семьи позитивному конструктивному общению в семье, повышают психолого-педагогическую грамотность родителей, формируют ответственность за свои слова и поступки во взаимодействии с детьми.
Главной причиной обращений в центр семьи и детей является конфликт детско-родительских отношений. Основной контингент клиентов, обратившихся в 2020 году: неполные семьи, семьи с несовершеннолетними детьми.
Специалисты центра семьи и детей используют различные инновационные формы работы в сфере практического обслуживания семьи и детей:
- семейная и супружеская терапия;
- краткосрочная позитивная психотерапия (10-12 встреч), направленная на клиентцентрированный стиль консультирования;
- вокальная терапия, музыкальная терапия, изо-терапия;
- еженедельные занятия в женских группах самопомощи с элементами тренинга личностного роста;
- группы для подростков социально уязвимых категорий, направленные на гармонизацию коммуникативного неблагополучия;
- группы самопомощи.
Для повышения престижа семьи в обществе, формирования осознанного родительства, укрепления института семьи в городе в рамках программы «Родительский университет» Центр семьи и детей продолжает реализовывать проекты «Папа-Мама-школа» совместно с Республиканским благотворительным общественным объединением «Клуб Львов».
Работают проекты: Школа будущей мамы «В ожидании чуда», Искусство быть мамой, «Семья как ценность».
Для оказания своевременной социальной и психологической помощи людям, обратившимся в трудной жизненной ситуации, с 2014 года организована работа городской круглосуточной кризисной телефонной линии. С 2018 года разработан QR-код для мобильного телефона «Если Вы пострадали от насилия в семье» (алгоритм реагирования в ситуации насилия), который размещен на сайтах администраций районов г. Минска, учреждений образования, здравоохранения.
С целью оказания психологической помощи женщинам, подвергающихся насилию в семье организована работа группы «Мир внутри меня», где они получают не только групповую поддержку, но и выявляют позитивные личностные ресурсы.
В рамках тренингов личностного роста на формирование позитивного образа «Я — женщина», в центре семьи и детей проводятся групповые занятия, направленные на самопознание «Я», самораскрытие, развитие коммуникативных качеств и навыков в общении. В ходе групповой рефлексии женщины развивают умения воспринимать, понимать и оценивать других людей, самих себя, свою группу.
Специалистами проводится индивидуальная работа с женщинами и детьми, работа с детьми как со свидетелями домашнего насилия, работа с достаточно острыми кризисными состояниями.
Человек, оказавшись в трудной жизненной ситуации получает комплекс социальных услуг: психологическое консультирование, индивидуальные коррекционные занятия, групповые занятия, занятия в кружках.
С октября 2018 года на базе Центра семьи и детей работает колл-центр по оказанию помощи наркозависимым и их семьям POMOGUT.BY. Проект реализуется в партнерстве с главным управлением по наркоконтролю и противодействию торговле людьми Министерства внутренних дел Республики Беларусь.
Сотрудники центра семьи и детей оказывают консультационно-информационные услуги по телефону и на сайте pomogut.by, где наркозависимые и члены их семей могут получать ответы на свои вопросы в режиме on-line.
В рамках сотрудничества с Республиканским общественным объединением «Матери против наркотиков», Социально-благотворительным учреждением «Реформация личности» и Местным фондом «Центр здоровой молодежи» реализуется проект «Все начинается с семьи». Еженедельно проходят группы самопомощи для созависимых. Оказание психологической помощи семьям, посещающим групповые занятия, осуществляется психологами Центра семьи и детей.
С начала 2021 года совместно с Республиканским социально-благотворительным общественным объединением “Даун Синдром. Инклюзия” в отделении дневного пребывания для детей-инвалидов Центра реализуется проект «Я родился», направленный на снижение количества отказов от детей с Синдромом Дауна посредством раннего комплексного сопровождения семьи. Также курс реабилитации в отделении дневного пребывания проходят родители, воспитывающие ребенка-инвалида. Для них организована коррекционная психологическая работа с целью гармонизации отношений, понимания проблемы, принятия ситуации и активизации внутренних ресурсов семьи.
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой с апреля 2020 года в Центре семьи и детей работает экстренная психологическая телефонная линия и онлайн консультирование для людей, вынужденных соблюдать режим самоизоляции в период COVID-19. Специалисты столкнулись с новыми запросами для оказания социально-психологической помощи: беспокойство, тревога в условиях самоизоляции, недостаток информации о происходящем, беспокойство за свое здоровье, страх выходить на улицу.
Таким образом, специалистами государственного учреждения «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей» ведется работа по восстановлению психологического здоровья родителей, восстановлению детско-родительских отношений, профилактике семейного неблагополучия различных категорий семей:
- Многодетным
- Неполным семьям
- Семьям, в которых дети признаны находящимися в социально-опасном положении
- Семьям, воспитывающим детей-ивалидов
- Семьям в трудной жизненной ситуации (столкнувшихся с проблемой наркомании, алкоголизма, вышедших из мест лишения свободы и т.д.)
СЕГОДНЯ В ЦЕНТРЕ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ РЕАЛИЗУЕТСЯ БОЛЕЕ 30 ПРОЕКТОВ СОВМЕСТНО С ОРГАНИЗАЦИЯМИ-ПАРТНЕРАМИ РАЗЛИЧНОЙ ФОРМЫ СОБСТВЕННОСТИ.
Ежегодно центром семьи и детей проводятся городские культурно-массовые и информационно-просветительские мероприятия, направленные на улучшение взаимоотношений в семье, сохранение семьи, помощи семье в трудной жизненной ситуации.
